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产品在安装、调试、运行时,根据项目及客户需要及时提供现场培训指导与服务。

产品在安装或运行过程中出现的任何问题,接到用户反馈后,保证在1h内给予答复,如需现场解决,保证在8-48h内专业技术人员到场,并以最快速度处理相关的质量问题,保证产品及时正常运行。

为保证外购件的品质,对产品所需的外购件,我们选择品质优良、信誉良好、符合国家或相关技术标准的生产厂家,对所有外购件进行严格的检测。

产品在质保期内(设备安装调试后12个月)对确有质量问题的产品我们实行免费维修服务。质量保证期外,产品寿命期内,终身优惠服务。

海越保证出厂产品的技术性能执行国家标准,满足合同及附件规定的相关要求。

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